Preguntas frecuentes

¿Qué tamaño y cantidad de etiquetas vienen en mi compra?

Las etiquetas vienen en una plancha de 10 x 20 cm, de acuerdo al tamaño y al diseño seleccionado para la etiqueta varía la cantidad de etiquetas que vienen en la plancha.

  • Puede verse el tamaño de la etiqueta al costado del selector de tamaño, ejemplo: Mediano (1 x 2 cm)
  • Puede verse la cantidad de etiquetas que vienen en cada plancha al costado del selector de cantidades, ejemplo: 1 Plancha (30 etiquetas)


¿Cuáles son los materiales de las etiquetas?

Tenemos dos materiales distintos para la fabricación de etiquetas, la diferencia fundamental es el uso del mismo, los materiales son:

  • Las etiquetas de vinilo son ideales para para ser aplicadas en materiales plásticos, madera o en vidrio. Debido a alta durabilidad puede ser aplicado en productos tanto de interior como de exterior y resistente sin inconvenientes lavados tanto a mano como de lavavajillas. Para mayor información ver el video de pruebas de resistencia.
  • Las etiquetas transferibles son apropiadas para tela o ropa, se fijan utilizando una plancha y son ideales para todo tipo de prendas de tela, algodón, sintético, lana, etc. El material es de alta durabilidad y resistente sin inconvenientes lavados tanto a mano como de lavadora. Para mayor información ver el video de instructivo de planchado o el de prueba de resistencia.

¿Cómo se pegan las etiquetas?

Las etiquetas se pegan de la siguiente forma:

  • Las etiquetas de vinilo basta con despegarlas de donde vienen y posteriormente pegarlas sobre la superficie deseada. Se recomienda que la superficie en donde se vaya a pegar este limpia y libre de grasa o aceite para mejorar su adherencia.
  • Las etiquetas de ropa necesitan ser pegadas utilizando calor, para pegarlas despegue la etiqueta, colóquela sobre la ropa donde quiera pegarla con el diseño hacia arriba y apoye una plancha a temperatura a 180° sobre la etiqueta, espere entre 10 y 30 segundos dependiendo del material y la etiqueta se fijara a la tela. Puede ver un video con el instructivo haga clic en este vínculo.

¿Son resistente al agua o al sol?

Tanto las etiquetas de vinilo como las de ropa son resistentes al sol y al agua bajo situaciones de uso normales y soportan sin mayor inconveniente sucesivos lavados tanto a mano como en el lavavajillas. Cabe aclarar que la exposición prolongada al sol provoca una decoloración de la tinta al no contar con filtros ultra violeta, sucede lo mismo si la etiqueta permanece sumergida por periodos prolongados en agua con elementos abrasivos o expuestas a altas temperaturas.


¿Puedo crear múltiples etiquetas?

Si, puede crear y ordenar en un solo pedido tantas etiquetas como desee. Para crear múltiples etiquetas con distintos textos (y diseños) siga este procedimiento:

  • Cree una etiqueta y seleccione “agregar al carrito”.
  • Una vez en el carrito haga clic el botón de “Crear otra etiqueta” situado debajo del botón de “continuar” (Esto lo enviara nuevamente al modo de creación de etiqueta)
  • Realice los cambios que desee en la nueva etiqueta y presione nuevamente “agregar al carrito”
  • Puede repetir nuevamente estos pasos si desea etiquetas adicionales, cuando esté satisfecho con sus etiquetas presione los botones de “continuar” para completar su orden.

¿Cuáles son los métodos de pagos disponibles?

Los métodos de pago aceptados son los siguientes: Tarjeta de crédito Internacional: Visa, Master, American, Diners. En efectivo mediante Efecty, Davivienda, Baloto, Carulla, Exito, Bancolombia, Surtimax , Banco de Occidente y EDEQ. Por transaccion bancaria PSE. Pago online via Paypal


¿Cuánto tiempo demoran en llegar mis etiquetas?

Generalmente las etiquetas son impresas de un día hábil para el siguiente (ejemplo: si la orden se realiza el viernes nosotros imprimiremos para el lunes), luego se procede al empaquetado y envío. El mismo se realiza mediante envíos 4-72 o servientrega y demora aproximadamente de 3 a 5 días hábiles para todo Colombia. En resumen, el tiempo habitual de recepción de la etiqueta luego del pago es de aproximadamente 6 días hábiles, aunque puede llegar como mínimo en 4 días y como máximo en 9 días hábiles.


¿Necesito estar presente para recibir las etiquetas?

No es necesario que estés presente para recibir las etiquetas. Las etiquetas viajan como correspondencia y por lo tanto son dejadas por el cartero en tu buzón o por debajo de tu puerta y en el caso de los edificios también suelen ser recibidas por el portero.


¿Puedo cancelar mi orden?

Puedes cancelar la orden antes que la etiqueta este impresa y te devolvemos el 100% de tu importe (dependiendo el método de pago pueden aplicarse gastos de transacción).


¿Puedo devolver mis etiquetas?

Puedes devolver las etiquetas en caso de que las etiquetas tuvieran algún defecto de fabricación, al devolverlas puedes elegir entre la reintegración de tu compra o la reimpresión de tus etiquetas. Nota: Dependiendo el método de pago pueden aplicarse gastos de transacción.


¿Hay descuento por cantidad?

Si necesitas más de 30 planchas de etiquetas escríbenos y te enviaremos un código de descuento.


¿Pueden imprimir etiquetas distintas que no se encuentren en el sitio?

Al momento no, las únicas opciones de creación de etiquetas son las que se encuentran en este sitio, si no encuentras algo que te guste escríbenos, siempre tenemos ganas de escuchar nuevas ideas.